よくあるご質問
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Q
どのくらいの量を入れればよいですか?
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A
浴槽のお湯に対して、適量を入れてよくかき混ぜてからご入浴ください。詳しい使用量は、商品パッケージまたは商品ページをご確認ください。
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Q
子どもと一緒に使えますか?
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A
お子さまにもご使用いただけますが、肌が敏感な場合やご心配な場合は、少量からお試しください。使用中または使用後に赤み・かゆみなどの異常が出た場合は使用を中止してください。
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Q
妊娠中・授乳中でも使えますか?
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A
基本的にはご使用いただけますが、妊娠中・授乳中はお肌や香りへの感じ方が変わりやすい時期です。ご不安な場合は、事前に医師へご相談ください。
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Q
敏感肌でも使えますか?
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A
敏感肌の方にも配慮した商品設計を心がけていますが、すべての方に刺激が起きないわけではありません。初めてご使用になる場合は、少量からお試しいただくことをおすすめします。
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Q
香りはどのくらい強いですか?
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A
強すぎず、バスタイムにふんわり広がる香りを目指しています。香りの感じ方には個人差がありますので、香りに敏感な方は少量からお試しください。
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Q
追い焚きはできますか?
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A
浴槽や給湯器の種類によって異なる場合があります。追い焚き機能をご利用の場合は、ご使用中の給湯器・浴槽メーカーの取扱説明書をご確認ください。
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Q
浴槽に色や香りは残りますか?
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A
使用後はなるべく早めに浴槽を洗い流してください。浴槽の素材や使用環境によっては、まれに色や香りが残る場合があります。
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Q
注文後、いつ発送されますか?
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A
通常、ご注文確認後、数営業日以内に発送いたします。
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Q
だまになった場合はどうすればよいですか?
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A
成分によるものなので、品質は問題ありません。よくかき混ぜてお使いください。
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Q
切り口からうまく開封できません。
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A
パウチの素材や製造状態により、切り口から開封しにくい場合がございます。乾いた手でしっかりと持ってお切りいただくか、開けにくい場合はハサミをご使用ください。